Obowiązuje od 15.04.2025:
POLITYKA PRYWATNOŚCI SYSTEMU KOŁOBRZESKI ROWER NEXTBIKE
Polityka prywatności Systemu Kołobrzeski Rower Nextbike (System KR) ma na celu przekazanie użytkownikom Systemu KR informacji wymaganych w art. 13 i 14 RODO w związku z przetwarzaniem ich danych w ramach Systemu KR.
I. Kto jest Administratorem Twoich danych osobowych?
Nextbike Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Przasnyskiej 6b, 01-756 Warszawa ,
II. W jakim celu Administrator przetwarza Twoje dane osobowe i na jakiej podstawie?
II.1. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:
1. Zawarcia i realizacji umowy, abyś mógł korzystać z roweru i realizować zniżki, w razie spełnienia warunków – podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
2. Rozliczenia płatności za usługę wypożyczenia roweru, w tym wystawienie faktury VAT – podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
3. Obsługi reklamacji – podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
4. Ustalania oraz dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami – podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
5. Obsługi korespondencji, przykładowo obsługi żądania lub udzielenia odpowiedzi na pytanie przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego – podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
6. Umożliwienia korzystania z aplikacji mobilnej oraz strony internetowej i zapewnienie bezpieczeństwa komunikacji z ich użyciem – podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
7. Zapewnienia możliwości weryfikacji przebiegu rozmowy z pracownikiem infolinii na potrzeby reklamacji usług lub ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (nagrania rozmów) – podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
8. Marketingu produktów i usług podmiotów trzecich (lista) na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody – podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes strony trzeciej – podmiotu, którego produkty i usługi są promowane) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – jeśli jesteś dzieckiem;
9. Marketingu produktów i usług własnych, w tym badań satysfakcji – podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Nextbike Polska S.A.) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – jeśli jesteś dzieckiem;
10. Zabezpieczenia mienia, w tym stacji rowerowej i rowerów – podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
II.2. Dane osobowe rodzica/opiekuna prawnego przetwarzane są przez nas w celu zapewnienia możliwości wykazania skutecznego zawarcia umowy z małoletnim użytkownikiem i uzyskania zgody rodzica/opiekuna prawnego w rozumieniu art. 8 RODO – podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
III. Jakie dane osobowe będą przetwarzane?
1. imię, nazwisko, nr telefonu, adres zamieszkania, adres e-mail, PESEL – w celu zawarcia i realizacji umowy;
2. imię, nazwisko, nr telefonu, adres e-mail, numer konta bankowego (w chwili przesłania formularza rozliczeniowego), imię i nazwisko właściciela rachunku bankowego oraz dodatkowo IBAN i SWIFT/BIC w przypadku konta zagranicznego – w celu rozliczenia płatności;
3. imię, nazwisko, adres zamieszkania – w celu wystawienia faktury VAT;
4. nazwa, adres działalności, NIP – w celu wystawienia faktury VAT dla przedsiębiorcy;
5. imię, nazwisko, nr telefonu, adres zamieszkania, adres e-mail w celu obsługi reklamacji,
6. adres IP oraz inne informacje identyfikujące urządzenie (szczegóły w pkt. X), z którego korzystasz – przy każdym użyciu aplikacji mobilnej lub strony internetowej przeznaczonych do obsługi systemu;
7. dane osobowe, które podasz w korespondencji oraz związane ze sposobem komunikacji, przykładowo nr telefonu czy adres e-mail oraz imię i nazwisko;
8. imię, nazwisko, nr telefonu, adres zamieszkania, adres e-mail – w celach marketingowych;
9. imię, nazwisko, nr telefonu, adres zamieszkania, adres e-mail – w celach ochrony mienia;
10. imię, nazwisko, adres zamieszkania, PESEL oraz pozostałe dane osobowe, w szczególności wymienione powyżej, które udostępniłeś administratorom – w celu ustalania oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami;
11. numer identyfikacyjny konta w systemie Kołobrzeska Karta Miejska jeżeli będziesz korzystać z warunków preferencyjnych w systemie Kołobrzeskiej Karty Miejskiej;
12. Twój głos i dane osobowe przekazane przez Ciebie w trakcie rozmowy z konsultantem (dane utrwalone na nagraniu) – w celu zapewnienia możliwości weryfikacji przebiegu rozmowy z pracownikiem infolinii na potrzeby reklamacji usług lub ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (nagrania rozmów);
13. imię, nazwisko, adres zamieszkania – w przypadku danych osobowych rodziców/opiekunów prawnych.
IV. Komu mogą być udostępniane Twoje dane osobowe?
1. Podmiotom wykonującym usługi na rzecz administratorów, w tym w szczególności dostawcom usług IT, operatorom płatności, kancelariom prawnym, firmom windykacyjnym;
2. Podmiotom trzecim, na przekazanie którym danych użytkownik wyraził zgodę – lista podmiotów znajduje się tutaj;
3. Podmiotom uprawnionym do otrzymania Twoich danych osobowych na podstawie przepisów prawa;
4. Gminie Miasta Kołobrzeg – w przypadku korzystania ze zniżki.
V. Jak długo Twoje dane osobowe będą przechowywane?
1. Dane osobowe przetwarzane w celach wymienionych w pkt II.1 przez okres niezbędny do realizacji celów albo 6 lat od zakończenia umowy na korzystanie z systemu; w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – nie dłużej niż do czasu wycofania zgody. Nagrania rozmowy na infolinii będą przechowywane do czasu wycofania zgody lub do czasu upływu 60 dni od daty rozmowy – w zależności od tego, które zdarzenie wystąpi wcześniej;
2. Dane osobowe przetwarzane do celów marketingowych – przez okres niezbędny do realizacji celu albo do czasu wycofania udzielonej zgody.
VI. Zasady gromadzenia Danych osobowych
Podanie Danych osobowych przez osobę, której dane dotyczą jest warunkiem zawarcia umowy i jej realizacji, a w zakresie danych zbieranych na potrzeby wystawienia faktury VAT – także wymogiem ustawowym. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości zawarcia lub realizacji umowy oraz pozostałych powiązanych z nią celów. Podanie danych osobowych w związku z obsługą korespondencji jest dobrowolne, jednak niezbędne, by administrator mógł udzielić odpowiedzi lub zrealizować żądanie.
Niepodanie danych osobowych do celów marketingowych uniemożliwia otrzymywanie informacji handlowej lub marketingu bezpośredniego określonymi kanałami komunikacji.
Dane osobowe potrzebne do potwierdzenia, czy przysługują Ci preferencyjne warunki świadczenia usług, pozyskujemy także od podmiotu współpracującego, z którego usług korzystasz (dotyczy osób korzystających z preferencyjnych warunków).
VII. Jakie prawa Tobie przysługują w związku z przetwarzaniem danych osobowych?
Masz prawo do:
1. Dostępu do swoich danych osobowych;
2. Żądania ich sprostowania;
3. Żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych gdy:
a. kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych – na okres pozwalający administratorowi sprawdzić prawidłowość tych danych;
b. przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a sprzeciwiasz się ich usunięciu, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania;
c. administrator ich już nie potrzebuje, ale są Tobie potrzebne, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
d. wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania, którego podstawą przetwarzania jest art. 6 ust.1 lit. f RODO – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstaw Twojego sprzeciwu.
4. Wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, których podstawą przetwarzania jest art. 6 ust.1 lit. f RODO, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją lub w celach marketingowych;
5. Żądania usunięcia swoich danych osobowych;
6. Wycofania zgody, w dowolnym momencie, bez podania przyczyny i bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania – ilekroć przetwarzanie danych opiera się na zgodzie. Wyrażone zgody mogą zostać wycofane w każdym czasie (poprzez kontakt na adres siedziby Nextbike Polska S.A. oraz pisząc na adres daneosobowe@nextbike.pl albo przez odznaczenie checkboxów z poziomu Twojego konta – za pośrednictwem aplikacji lub strony internetowej – w sekcji „Ustawienia i prywatność”). W przypadku zgody na nagrywanie rozmowy z konsultantem możesz wycofać zgodę, pisząc na adres daneosobowe@nextbike.pl. Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność przetwarzania danych dokonanego przed cofnięciem danej zgody.
7. Otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego swoje dane osobowe lub żądać od administratora przesłania swoich danych do innego administratora.
8. Wnieść w skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: ul. Stawki 2, 00−193 Warszawa) jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza RODO.
W sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych oraz realizacją Twoich praw możesz kontaktować się z Nextbike Polska S.A. kierując korespondencję na adres:
Nextbike Polska S.A. z siedzibą przy ul. Przasnyska 6b, 01-756 Warszawa lub na adres e-mail: IOD@nextbike.pl.
VIII. Czy wyznaczono inspektora ochrony danych (IOD) i jak się z nim skontaktować?
Nextbike Polska S.A. wyznaczył IOD, z którym można się kontaktować na adres poczty elektronicznej: IOD@nextbike.pl
IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Twoje dane osobowe nie będą wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji ani profilowania.
X. Pliki cookies
1. W ramach systemu administrator korzysta z plików cookies.
2. Najprościej rzecz ujmując, pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim komputerze lub smartfonie podczas wyświetlania naszej strony internetowej. Istnieją różne rodzaje plików cookie.
3. Pliki cookie, które są niezbędne do korzystania z naszej strony internetowej służą m.in. do zapewnienia stabilności jej funkcjonowania (mierzą ruch, zabezpieczając nas przed jej przeciążeniem), zapamiętania wybranych przez Ciebie preferencji dot. prywatności, wypełnienia udostępnionych przez nas formularzy on-line, zapisania zawartości koszyka oraz monitorowania statusu zalogowania. Te pliki cookie stosujemy domyślnie, czyli zapisujemy je na Twoim komputerze lub smartfonie w momencie wejścia na naszą stronę internetową (zgodnie z art. 173 ust. 3 ustawy prawo telekomunikacyjne). Nie stosujemy innych plików cookies niż niezbędne.
4. W ramach systemu stosujemy następujące pliki cookies:
| Niezbędne pliki cookie – zapewniają prawidłowe funkcjonowanie naszej strony i jej podstawowych funkcji. Bez nich nie będziesz mógł prawidłowo korzystać z naszych usług online. Te pliki cookie zwolnione są z obowiązku uzyskania Twojej zgody (art. 173 ust. 3 ustawy prawo telekomunikacyjne). | ||
| Nazwa | Cel | Okres przechowywania |
| qtrans_front_language | Śledzenie wybranego języka interfejsu | Czas trwania sesji użytkownika |
| nextbike-react | Informacje o sesji użytkownika (zaszyfrowane) | 14 dni |
| thirdparty | Sprawdzanie, czy przeglądarka obsługuje cookies 3rd party (na potrzeby logowania przez iframe). | Czas trwania sesji użytkownika |
XI. Narzędzia analityczne i marketingowe stosowane przez administratora i partnerów administratora
1. Administrator oraz jego Partnerzy stosują różne rozwiązania i narzędzia wykorzystywane dla celów analitycznych i marketingowych. Poniżej znajdują się podstawowe informacje na temat tych narzędzi. Szczegółowe informacje w tym zakresie można natomiast znaleźć w polityce prywatności danego partnera.
GOOGLE ANALYTICS
1. Pliki cookies Google Analytics są to pliki wykorzystywane przez spółkę Google w celu analizy sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika, do tworzenia statystyk i raportów dotyczących funkcjonowania Serwisu. Google nie wykorzystuje zebranych danych do identyfikacji Użytkownika ani nie łączy tych informacji w celu umożliwienia identyfikacji. Szczegółowe informacje o zakresie i zasadach zbierania danych w związku z tą usługą można znaleźć pod linkiem: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners.
GOOGLE ADWORDS
1. Google AdWords to narzędzie, które umożliwia mierzenie skuteczności kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora, pozwalając na analitykę takich danych jak np. słowa kluczowe czy liczba unikalnych użytkowników. Platforma Google Adwords pozwala też na wyświetlanie naszych reklam osobom, które w przeszłości odwiedziły Serwis. Informacje na temat przetwarzania danych przez Google w zakresie powyższej usługi dostępne są pod linkiem: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl.
PIKSELE FACEBOOKA
1. Piksele Facebooka to narzędzie umożliwiające mierzenie efektywności kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora w portalu Facebook. Narzędzie pozwala na zaawansowaną analitykę danych w celu optymalizacji działań Administratora także z wykorzystaniem innych narzędzi oferowanych przez Facebook. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez Facebook można znaleźć pod tym linkiem: https://pl-pl.facebook.com/help/443357099140264?helpref=about_content.
WTYCZKI SPOŁECZNOŚCIOWE
1. W Serwisie wykorzystywane są wtyczki portali społecznościowych (Facebook, Google+, LinkedIn, Twitter). Wtyczki pozwalają Użytkownikowi na udostępnienie treści publikowanych w Serwisie w wybranym portalu społecznościowym. Stosowanie w Serwisie wtyczek powoduje, że dany serwis społecznościowy otrzymuje informacje o korzystaniu z Serwisu przez Użytkownika i może przypisać je do profilu Użytkownika tworzonego w danym portalu społecznościowym. Administrator nie posiada wiedzy na temat celu i zakresu zbierania danych przez portale społecznościowe. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć pod poniższymi linkami:
a. Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
b. Google: https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in
c. LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=pl_PL
d. Twitter: https://twitter.com/en/privacy
Obowiązuje do 14.04.2025:
POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. DEFINICJE
1.1. Administrator – Nextbike Polska S.A. w restrukturyzacji z siedzibą w Warszawie przy ul. Przasnyskiej 6b, 01-756 Warszawa.
1.2. Współadministratorzy – Nextbike Polska S.A. w restrukturyzacji z siedzibą w Warszawie przy ul. Przasnyskiej 6b, 01-756 Warszawa oraz Gmina Miasto Kołobrzeg z siedzibą w Kołobrzegu, przy ul. Ratuszowej 13.
1.3. Aplikacja mobilna – aplikacja mobilna dostępna na telefony komórkowe i urządzenia przenośne, oferowana przez Administratora na urządzenia z systemem Android i iOS.
1.4. Dane osobowe – informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.
1.5. Grupa Nextbike – spółki należące do grupy Nextbike w rozumieniu art. 4 pkt 14 ustawy z dnia 16 lutego 2007 roku o ochronie konkurencji i konsumentów.
1.6. Klient – osoba fizyczna, uczestnik Systemu Rowerowego, który zaakceptował Regulamin i dokonał rejestracji w Systemie Rowerowym, przez co zawarł Umowę z Operatorem.
1.7. Operator – podmiot realizujący usługi związane z obsługą Systemu Rowerowego.
1.8. Polityka – niniejsza Polityka prywatności.
1.9. Regulamin – regulamin opisujący zasady i warunki korzystania z Systemu Rowerowego, w szczególności zakres praw i obowiązków oraz odpowiedzialność osób korzystających z usług wypożyczeń Systemu Rowerowego, którego Operatorem jest Administrator. Regulamin dostępny jest pod adresem https://kolobrzeskirower.pl/regulamin/.
1.10. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
1.11. Serwis – serwis internetowy zamieszczony pod adresem www.kolobrzeskirower.pl lub dostępny za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej, poprzez który Administrator świadczy Użytkownikom usługi drogą elektroniczną, w szczególności usługę polegającą na umożliwieniu dokonywania wypożyczeń rowerów.
1.12. System Rowerowy – Usługa Kołobrzeski Rower Miejski realizowana na zasadach opisanych w Regulaminie.
1.13. Umowa z Operatorem – Umowa Klienta z Operatorem zawierana za pośrednictwem Serwisu, ustalająca wzajemne prawa i obowiązki określone w Regulaminie.
1.14. Ustawa – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).
1.15. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w Polityce.
1.16. Zaufany Partner – podmiot, z którym współpracuje Administrator, którego treści marketingowe kierowane są przez Administratora do Klienta i Użytkownika.
2. PRZETWARZANIE DANYCH W ZWIĄZKU Z KORZYSTANIEM Z SERWISU
2.1. W związku z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług, a także informacje o aktywności Użytkownika w Serwisie. Poniżej zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania Danych osobowych gromadzonych podczas korzystania z Serwisu przez Użytkownika.
3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH W SERWISIE
KORZYSTANIE Z SERWISU
3.1. Dane osobowe wszystkich osób korzystających z Serwisu (w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies czy innych podobnych technologii), a niebędących zarejestrowanymi Użytkownikami (tj. osób, które nie posiadają profilu w Serwisie), przetwarzane są przez Administratora:
3.1.1. w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniana Użytkownikom treści gromadzonych w Serwisie – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
3.1.2. w celach analitycznych i statystycznych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług;
3.1.3. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw;
3.1.4. w celach marketingowych Administratora oraz innych podmiotów – zasady przetwarzania Danych osobowych w celach marketingowych zostały opisane w sekcji MARKETING.
3.2. Aktywność Użytkownika w Serwisie, w tym jego Dane osobowe, są rejestrowane w logach systemowych (specjalnym programie komputerowym służącym do przechowywania chronologicznego zapisu zawierającego informację o zdarzeniach i działaniach, które dotyczą systemu informatycznego służącego do świadczenia usług przez Administratora). Zebrane w logach informacje przetwarzane są przede wszystkim w celach związanych ze świadczeniem usług. Administrator przetwarza je również w celach technicznych, administracyjnych, na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz zarządzania tym systemem, a także w celach analitycznych i statystycznych – w tym zakresie podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
REJESTRACJA W SYSTEMIE KOŁOBRZESKI ROWER MIEJSKI
3.3. Osoby, które dokonują rejestracji w Systemie Rowerowym, proszone są o podanie danych niezbędnych do utworzenia i obsługi konta, których Administratorem jest Operator. Takie dane można w każdym czasie usunąć. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu założenia i obsługi konta, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości założenia konta. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
3.4. Dane osobowe są przetwarzane:
3.4.1. w celu świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta w Systemie Rowerowym – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
3.4.2. wypełnienia obowiązków publicznoprawnych spoczywających na Administratorze przede wszystkim wynikających z przepisów o rachunkowości oraz przepisów podatkowych – podstawą prawną przetwarzania będzie niezbędność do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit c RODO);
3.4.3. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie i sposobu korzystania z konta, a także preferencji Użytkowników w celu poprawy stosowanych funkcjonalności;
3.4.4. zapewnienia możliwości kontroli, z jakiej lokalizacji wypożyczono oraz dokonano zwrotu rowerów w Systemie Rowerowym z wykorzystaniem systemu GPS lub weryfikacji, gdzie znajduje się rower w razie braku jego zwrotu – podstawą prawną przetwarzania będzie prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest ochrona interesów majątkowych poprzez zbieranie informacji pozwalających na zlokalizowanie roweru;
3.4.5. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw;
3.4.6. w celach marketingowych Administratora oraz innych podmiotów – zasady przetwarzania Danych osobowych w celach marketingowych zostały opisane w sekcji MARKETING.
3.5. Jeżeli Użytkownik zamieszcza w Serwisie jakiekolwiek Dane osobowe innych osób (w tym ich imię i nazwisko, adres, numer telefonu lub adres e-mail), może to uczynić jedynie pod warunkiem nienaruszenia przepisów prawa i dóbr osobistych tych osób.
3.6. Dodatkowo, Współadministratorzy przetwarzają wspólnie Dane Osobowe:
3.6.1. w celu zawarcia umowy pomiędzy Klientem a Nextbike, a następnie realizacji usługi korzystania z Systemu Rowerowego – podstawą prawną przetwarzania przez Nextbike jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
3.6.2. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń pomiędzy Klientem a Nextbike – podstawą prawną przetwarzania przez Nextbike jest prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
3.6.3. w celu realizacji obowiązku ciążącego na Gminie Miasto Kołobrzeg wynikającego z Uchwały nr IX/117/19 Rady Miasta Kołobrzeg z dnia 30 maja 2019 r. w sprawie opłat za korzystanie z systemu wypożyczania rowerów – Kołobrzeski Rower Miejski (KRM) (Dz. Urz. Woj. Zachodniopomorskiego z 2019 r. poz. 3293) oraz realizacji zadania w interesie publicznym polegającym na umożliwieniu skorzystania z alternatywnej formy przemieszczania przy pomocy systemu KRM – podstawą prawną przetwarzania Gminy Miasto Kołobrzeg jest niezbędność do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym (art. 6 ust. 1 lit. e RODO);
3.6.4. w celu zapewnienia kompatybilności pomiędzy Systemem Rowerowym a systemem Kołobrzeskiej Karty Mieszkańca i umożliwieniu posiadaczom Kołobrzeskiej Karty Mieszkańca skorzystanie z systemu Kołobrzeskiego Roweru Miejskiego na preferencyjnych warunkach – podstawą prawną przetwarzania Gminy Miasto Kołobrzeg jest niezbędność do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Gminie Miasto Kołobrzeg (art. 6 ust. 1 lit c RODO) oraz niezbędność do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym (art. 6 ust. 1 lit. e RODO).
3.7. We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, Klienci mogą kontaktować się zarówno z jak i z Gminie Miasto Kołobrzeg, jak i z Nextbike, ale to Nextbike będzie odpowiadał na pytania i żądania Klientów. Oznacza to, że najlepiej, aby Klient kierował komunikację w zakresie realizacji swoich praw do Inspektora Ochrony Danych Nextbike, pocztą na adres: Nextbike Polska S.A. w restrukturyzacji ul. Przasnyska 6B, 01-756 Warszawa (najlepiej z dopiskiem „Inspektor danych osobowych”), emailem na adres iod@nextbike.pl, telefonicznie pod numerem +48 22 208 99 90.
FORMULARZE KONTAKTOWE
3.8. Administrator zapewnia możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu elektronicznych formularzy kontaktowych. Skorzystanie z formularza wymaga podania Danych osobowych niezbędnych do nawiązania kontaktu z Użytkownikiem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Użytkownik może podać także inne dane w celu ułatwienia kontaktu lub obsługi zapytania. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości obsługi. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
3.9. Dane osobowe są przetwarzane:
3.9.1. w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania przesłanego przez udostępniony formularz – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w zakresie danych podanych fakultatywnie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
3.9.2. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu statystyk zapytań zgłaszanych przez Użytkowników za pośrednictwem Serwisu w celu doskonalenia jego funkcjonalności.
4. MARKETING
4.1. Administrator przetwarza Dane osobowe Użytkowników w celu realizowania działań marketingowych, które polegają na prowadzeniu działań związanych z marketingiem bezpośrednim towarów i usług (przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną oraz działania telemarketingowe).
4.2. Dane osobowe Użytkownika mogą być wykorzystywane przez Administratora, aby kierować do niego treści marketingowe podmiotów z Grupy Nextbike oraz podmiotów współpracujących z Administratorem różnymi kanałami, tj. za pośrednictwem poczty e-mail, w tym w formie newslettera, drogą MMS / SMS lub telefonicznie. Takie działania są podejmowane przez Administratora wyłącznie w przypadku, gdy Użytkownik wyraził na nie zgodę, którą może wycofać w dowolnym momencie.
4.3. Lista podmiotów wchodzących w skład Grupy Nextbike oraz podmiotów współpracujących z Administratorem znajduje się w sekcji „Grupa NEXTBIKE oraz podmioty współpracujące z Administratorem” naszej Polityki Transparentności.
4.4. W celu realizowania działań marketingowych Administrator w niektórych przypadkach wykorzystuje profilowanie. Oznacza to, że dzięki automatycznemu przetwarzaniu danych Administrator dokonuje oceny wybranych czynników dotyczących Użytkowników w celu analizy ich zachowania lub stworzenia prognozy na przyszłość. Pozwala to na lepsze dopasowanie wyświetlanych treści do indywidualnych preferencji i zainteresowań Użytkownika.
5. PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE
5.1. Administrator przetwarza Dane osobowe Użytkowników odwiedzających profile Administratora prowadzone w mediach społecznościowych – Facebook). Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, w tym w celu informowania Użytkowników o aktywności Administratora i promowania różnego rodzaju wydarzeń, usług oraz produktów. Podstawą prawną przetwarzania Danych osobowych przez Administratora w tym celu jest jego prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na promowaniu własnej marki.
6. PLIKI COOKIES ORAZ PODOBNA TECHNOLOGIA
6.1. Pliki cookies to małe pliki tekstowe instalowane na urządzeniu Użytkownika przeglądającego Serwis. Cookies zbierają informacje ułatwiające korzystanie ze strony internetowej – np. poprzez zapamiętywanie odwiedzin Użytkownika w Serwisie i dokonywanych przez niego czynności.
COOKIES „SERWISOWE”
6.2. Administrator wykorzystuje tzw. cookie serwisowe przede wszystkim w celu dostarczania Użytkownikowi usług świadczonych drogą elektroniczną oraz poprawy jakości tych usług. W związku z tym Administrator oraz inne podmioty świadczące na jego rzecz usługi analityczne i statystyczne korzystają z plików cookies, przechowując informacje lub uzyskując dostęp do informacji już przechowywanych w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym Użytkownika (komputer, telefon, tablet itp.). Pliki cookies wykorzystywane w tym celu obejmują:
6.2.1. pliki cookies z danymi wprowadzanymi przez Użytkownika (identyfikator sesji) na czas trwania sesji (ang. user input cookies);
6.2.2. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania na czas trwania sesji (ang. authentication cookies);
6.2.3. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania (ang. user centric security cookies);
6.2.4. sesyjne pliki cookies odtwarzaczy multimedialnych (np. pliki cookies odtwarzacza flash), na czas trwania sesji (ang. multimedia player session cookies);
6.2.5. trwałe pliki cookies służące do personalizacji interfejsu Użytkownika na czas trwania sesji lub nieco dłużej (ang. user interface customization cookies).
COOKIES „MARKETINGOWE”
6.3. Administrator oraz jego zaufani partnerzy wykorzystują również pliki cookies do celów marketingowych, m.in. w związku z kierowaniem do Użytkowników reklamy behawioralnej. W tym celu Administrator oraz zaufani partnerzy przechowują informacje lub uzyskują dostęp do informacji już przechowywanych w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym Użytkownika (komputer, telefon, tablet itp.).
7. DANE O LOKALIZACJI
7.1. Administrator przetwarzana dane osobowe Klienta w zakresie lokalizacji w celu zapewnienia możliwości kontroli, z jakiej lokalizacji wypożyczono oraz dokonano zwrotu rowerów w Systemie Rowerowym z wykorzystaniem systemu GPS lub weryfikacji, gdzie znajduje się rower w razie braku jego zwrotu – podstawą prawną przetwarzania będzie prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO); prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest ochrona interesów majątkowych poprzez zbieranie informacji pozwalających na zlokalizowanie roweru.
8. NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE STOSOWANE PRZEZ ADMINISTRATORA I PARTNERÓW ADMINISTRATORA
8.1. Administrator oraz jego Partnerzy stosują różne rozwiązania i narzędzia wykorzystywane dla celów analitycznych i marketingowych. Poniżej znajdują się podstawowe informacje na temat tych narzędzi. Szczegółowe informacje w tym zakresie można natomiast znaleźć w polityce prywatności danego partnera.
GOOGLE ANALYTICS
8.2. Pliki cookies Google Analytics są to pliki wykorzystywane przez spółkę Google w celu analizy sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika, do tworzenia statystyk i raportów dotyczących funkcjonowania Serwisu. Google nie wykorzystuje zebranych danych do identyfikacji Użytkownika ani nie łączy tych informacji w celu umożliwienia identyfikacji. Szczegółowe informacje o zakresie i zasadach zbierania danych w związku z tą usługą można znaleźć pod linkiem: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners.
GOOGLE ADWORDS
8.3. Google AdWords to narzędzie, które umożliwia mierzenie skuteczności kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora, pozwalając na analitykę takich danych jak np. słowa kluczowe czy liczba unikalnych użytkowników. Platforma Google Adwords pozwala też na wyświetlanie naszych reklam osobom, które w przeszłości odwiedziły Serwis. Informacje na temat przetwarzania danych przez Google w zakresie powyższej usługi dostępne są pod linkiem: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl.
PIKSELE FACEBOOKA
8.4. Piksele Facebooka to narzędzie umożliwiające mierzenie efektywności kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora w portalu Facebook. Narzędzie pozwala na zaawansowaną analitykę danych w celu optymalizacji działań Administratora także z wykorzystaniem innych narzędzi oferowanych przez Facebook. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez Facebook można znaleźć pod tym linkiem: https://pl-pl.facebook.com/help/443357099140264?helpref=about_content.
WTYCZKI SPOŁECZNOŚCIOWE
8.5. W Serwisie wykorzystywane są wtyczki portali społecznościowych (Facebook, Google+, LinkedIn, Twitter). Wtyczki pozwalają Użytkownikowi na udostępnienie treści publikowanych w Serwisie w wybranym portalu społecznościowym. Stosowanie w Serwisie wtyczek powoduje, że dany serwis społecznościowy otrzymuje informacje o korzystaniu z Serwisu przez Użytkownika i może przypisać je do profilu Użytkownika tworzonego w danym portalu społecznościowym. Administrator nie posiada wiedzy na temat celu i zakresu zbierania danych przez portale społecznościowe. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć pod poniższymi linkami:
8.5.1. Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
8.5.2. Google: https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in
8.5.3. LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=pl_PL
8.5.4. Twitter: https://twitter.com/en/privacy
9. ZARZĄDZANIE USTAWIENIAMI COOKIES
9.1. Wykorzystanie plików cookies w celu zbierania za ich pośrednictwem danych, w tym uzyskania dostępu do danych zapisanych na urządzeniu Użytkownika, wymaga uzyskania zgody Użytkownika. Zgoda ta może być w każdym momencie wycofana.
9.2. Zezwolenie nie jest wymagane jedynie w przypadku plików cookies, których stosowanie jest niezbędne do świadczenia usługi telekomunikacyjnej (transmisja danych w celu wyświetlenia treści).
9.3. Wycofanie zgody na wykorzystanie plików cookies możliwe jest za pośrednictwem ustawień przeglądarki. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć pod poniższymi linkami:
9.3.1. Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
9.3.2. Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
9.3.3. Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
9.3.4. Opera: http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
9.3.5. Safari: https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en-GB
9.4. Użytkownik może w każdej chwili zweryfikować status swoich aktualnych ustawień prywatności dla wykorzystywanej przeglądarki przy wykorzystaniu narzędzi dostępnych pod poniższymi linkami:
9.4.1. http://www.youronlinechoices.com/pl/twojewybory
9.4.2. http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
10. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
10.1. Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi lub realizowania zamówienia, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
10.2. Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.
11. UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKA
11.1. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną Danych osobowych.
11.2. W zakresie, w jakim dane Użytkownika przetwarzane są na podstawie zgody, można tę zgodę wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem.
11.3. Użytkownik ma prawo zgłoszenia sprzeciwu względem przetwarzania danych dla celów marketingowych, jeśli przetwarzanie odbywa się w związku z prawnie uzasadnionym interesem Administratora, a także – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Użytkownika – w innych przypadkach, gdy postawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (np. w związku z realizacją celów analitycznych i statystycznych).
11.4. Więcej informacji o uprawnieniach wynikających z RODO znajduje się w naszej Polityce transparentności.
12. ODBIORCY DANYCH
12.1. W związku z realizacją usług Dane osobowe będą ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności podmiotom z Grupy Nextbike, podmiotom współpracującym z Administratorem (tzw. zaufani partnerzy), dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych, podmiotom takim jak banki i operatorzy płatności, podmioty świadczące usługi księgowe, agencje marketingowe (w zakresie usług marketingowych).
12.2. W przypadku uzyskania zgody Użytkownika jego dane mogą zostać także udostępnione innym podmiotom do ich własnych celów, w tym celów marketingowych.
12.3. Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących Użytkownika właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
13. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
13.1. Poziom ochrony Danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) różni się od tego zapewnianego przez prawo europejskie. Z tego powodu Administrator przekazuje Dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne, i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez:
13.1.1. współpracę z podmiotami przetwarzającymi Dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej dotycząca stwierdzenia zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony Danych osobowych;
13.1.2. stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską;
13.1.3. stosowanie wiążących reguł korporacyjnych, zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.
14. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH
14.1. Administrator na bieżąco prowadzi analizę ryzyka w celu zapewnienia, że Dane osobowe przetwarzane są przez niego w sposób bezpieczny – zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Administrator dba o to, by wszystkie operacje na Danych osobowych były rejestrowane i dokonywane jedynie przez uprawnionych pracowników i współpracowników.
14.2. Administrator podejmuje wszelkie niezbędne działania, by także jego podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają Dane osobowe na zlecenie Administratora.
15. DANE KONTAKTOWE
15.1. Kontakt z Administratorem jest możliwy poprzez e-mail daneosobowe@nextbike.pl, formularz kontaktowy pod adresem www.nextbike.pl , telefonicznie pod numerem 22 208 99 90 lub pisemnie na adres siedziby Nextbike Polska S.A. w restrukturyzacji.
15.2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się poprzez adres e-mail iod@nextbike.pl w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania Danych osobowych przez Administratora.
16. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
16.1. Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.
16.2. Aktualna wersja Polityki została przyjęta i obowiązuje od 15 marca 2021 r.
